本網(wǎng)訊 7月3日，哈爾濱市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局公布“2023—2024年度供熱期供熱企業(yè)質(zhì)量服務(wù)考核結(jié)果”，龍?zhí)迫毫岱止具B續(xù)四年榮登供熱企業(yè)紅榜。
2023—2024年度供熱期，該公司以“讓老百姓住上暖屋子”為己任，從供熱源頭保障安全化、運(yùn)行指標(biāo)調(diào)整智能化、投訴處理高效化等多方位、全天候提升供熱服務(wù)水平，緊盯“供熱期投訴率”、“供熱事故率”、“訪民問暖室溫合格率”等關(guān)鍵指標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行省、市、區(qū)供熱主管部門保供文件要求，按周跟蹤，按月督辦，推動企業(yè)供熱質(zhì)量服務(wù)工作落地見效。同時(shí)，開展“黨員有目標(biāo)，群眾有盼頭”訪民問暖活動，各科室、分公司深入所在服務(wù)區(qū)，解決用熱難題，了解用戶訴求，進(jìn)一步提高了“龍?zhí)乒?rdquo;的社會知名度和美譽(yù)度。
下一步，該公司將充分利用考核數(shù)據(jù)，對比其他優(yōu)秀供熱企業(yè)，尋找差距，從薄弱點(diǎn)入手，做好“冬保夏備”工作，為下個(gè)供熱期供熱質(zhì)量服務(wù)提升工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（寧建良）
